Безупречный сервис

Безупречный сервис
Доступно в форматах: EPUB | PDF | FB2
Страниц: 276
Год издания: 2010
Идею этой книги лучше всего отражают крылатые фразы выдающихся американских рестораторов Ларейнье и Бриллат-Саварина: "Если гостю приходится о чем-то просить, то на хозяина ложится клеймо позора" и "Оказывать гостеприимство - значит нести ответственность за благополучие гостя в течение всего времени, пока он находится под вашим кровом", а также девиз книги: "Леди и джентльмены! Вас обслуживают леди и джентльмены!". Авторы выделяют и подробно описывают "Девять основных принципов гостеприимства", убедительно доказывая, что ни удобное расположение ресторана, ни его интерьер и превосходная кухня не могут заменить главный фактор успеха заведения - искреннее и профессиональное, заинтересованное и индивидуализированное, одним словом, безупречное обслуживание.

Отзывы


Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

90 правил ведения бизнеса в эпоху Интернета, Марк Х. Маккормак
90 правил ведения бизнеса в эпоху Интернета, Марк Х. Маккормак
Политический консалтинг (специализация курса "Консалтинг в связях с общественностью"). Учебное пособие, Ф. И. Шарков
Политический консалтинг (специализация курса "Консалтинг в связях с общественностью"). Учебное пособие, Ф. И. Шарков
Высокая кухня. История головокружительного успеха выдающегося американского ресторатора, Дэнни Мейер
Высокая кухня. История головокружительного успеха выдающегося американского ресторатора, Дэнни Мейер

Часто задаваемые вопросы

1. Какой формат книги выбрать: PDF или FB2?
Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться и выглядеть в любом из этих форматов. Если не знаете что выбрать, то для чтения на компьютере выбирайте PDF, а для смартфона - FB2.

2. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?
Да. Как для iPhone, так и для телефонов на базе Android есть много удобных программ для чтения книг.

3. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com